Mulțumim pentru interesul față de compania noastră, platforma și serviciile pe care le oferim prin intermediul platformei managerflota.ro (denumită în continuare „Platforma” sau „Platforma Manager Flotă” sau „Manager Flotă”). Platforma este destinată simplificării și eficientizării gestionării flotelor de transport alternativ și livrare de mâncare.
Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării Platformei și a serviciilor oferite de Platformă. Pentru a putea utiliza Platforma și Serviciile oferite de Platformă, trebuie să fiți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a utiliza Platforma și serviciile oferite de Platformă. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați Platforma.
Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul Contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs.
Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Aceștia vor intra în vigoare la data și în condițiile care vor fi comunicate utilizatorilor pe e-mail. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Contact: Pentru orice informații suplimentare privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@cmevo.com.
Nu putem garanta faptul că orice servicii care au fost incluse la un moment dat pe Platformă vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment furnizarea unui serviciu.
Platforma „Manager Flotă” aparține CMEVO DIGITAL SRL, cu sediul social în strada Drumul Gura Caliței nr. 4-32, bl. 7, scara A, etaj 1, ap. 20, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/11047/2020, având cod fiscal RO43006856, email contact@cmevo.com.
„Societatea”, „Compania”, „Prestatorul” sau „Noi” înseamnă CMEVO DIGITAL SRL, cu sediul social în strada Drumul Gura Caliței nr. 4-32, bl. 7, scara A, etaj 1, ap. 20, Sector 3, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/11047/2020, având cod fiscal RO43006856.
„Platforma” sau „Platforma Manager Flotă” sau „Manager Flotă” se referă la serviciul software online furnizat de noi și disponibil la adresa de internet managerflota.ro destinat gestionării flotelor de transport alternativ și al altor servicii conexe.
„Utilizator” înseamnă orice persoană juridică, companie parteneră cu furnizori de servicii de transport alternativ (precum Uber, Bolt, Glovo, Tazz, BlackCab etc.), care deține un cont pe Platformă și utilizează serviciile oferite în schimbul plății unui abonament lunar.
„Șofer” înseamnă persoana fizică angajată sau contractată de Utilizator pentru a presta servicii de transport alternativ, care este gestionată prin intermediul platformei.
„Furnizori de servicii de transport alternativ” înseamnă companii terțe de transport alternativ și livrare, precum Uber, Bolt, Glovo, Tazz, Splash, BlackCab, Blue, și altele, cu care Utilizatorul colaborează.
„Rapoarte” înseamnă documentele generate de Platformă care conțin informații precum veniturile brute și nete, comisioanele, salariile și alte date relevante privind șoferii și flota Utilizatorului.
„Alerte auto” înseamnă notificări automate generate de platformă care avertizează Utilizatorul cu privire la expirarea asigurărilor, inspecțiilor tehnice periodice (ITP) și a altor documente relevante pentru întreținerea și operarea flotei.
„Abonament” sau „Plan tarifar” înseamnă suma lunară pe care Utilizatorul o plătește pentru accesul și utilizarea serviciilor oferite de Platformă.
„Cont” înseamnă profilul unic al Utilizatorului pe Platformă, prin care Utilizatorul accesează și utilizează funcționalitățile disponibile ale Platformei.
„Forță majoră” înseamnă orice eveniment imprevizibil și inevitabil, în afara controlului Platformei sau al Utilizatorului, care împiedică sau întârzie îndeplinirea obligațiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții, cum ar fi dezastre naturale, atacuri cibernetice, întreruperi ale rețelelor de comunicații și alte evenimente similare.
„Date cu Caracter Personal” sau „Date Personale” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
„Regulamentul General privind Protecția Datelor”, „RGPD” sau „GDPR” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.
„Operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în sensul prezentul Contract, prin Operator se înțelege Utilizatorul cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrează în propriile activități de prelucrare.
Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate. Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016. Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.
Pentru a accesa și a utiliza serviciile oferite de Platformă, Utilizatorii trebuie să îndeplinească următoarele criterii de eligibilitate:
Vârstă și Capacitate Juridică: Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani sau să dețină capacitate depline de exercițiu, conform legislației aplicabile în România. Aceasta asigură că Utilizatorul poate încheia contracte și poate efectua tranzacții legale în mod autonom.
Consimțământul Contractual: Pentru a putea utiliza Serviciile de pe Platformă, Utilizatorul trebuie să accepte termenii și condițiile prezentate în acest Contract, înțelegând obligațiile și drepturile ce decurg din această acceptare.
Informații Autentice: Este esențial ca Utilizatorul să furnizeze informații care sunt reale, complete și actualizate. Aceste informații includ, dar nu se limitează la numele complet, denumirea firmei, CUI, sediu social, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte detalii necesare pentru înregistrarea și utilizarea Serviciilor de pe platformă.
Restricții pentru Minorii: Site-ul nostru nu este destinat utilizării de către persoane sub 18 ani. Ne angajăm să protejăm intimitatea minorilor și, ca atare, nu colectăm în mod intenționat informații de la persoane care nu îndeplinesc criteriul de vârstă. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să nu accesați sau să utilizați Serviciile noastre. În cazul în care descoperim că un minor a furnizat informații personale fără consimțământul părintelui sau al tutorelui legal, vom lua măsuri pentru a elimina aceste informații din baza noastră de date.
Confirmarea Comenzii și Încheierea Contractului: Contractul dintre dumneavoastră și noi se consideră încheiat în momentul în care acceptăm expres comanda dumneavoastră. Acceptarea este confirmată printr-un e-mail de notificare care vă va informa despre confirmarea comenzii. Această comunicare marchează acordul nostru reciproc și finalizarea procesului contractual.
Protecție: În cazul în care comanda dumneavoastră nu este acceptată, dar au fost retrase sume de bani din contul dumneavoastră, ne angajăm să procedăm la rambursarea integrală a sumelor respective în cel mai scurt timp posibil. Vom oferi detalii clare privind procesul de rambursare, inclusiv termenele estimative și metoda de returnare a fondurilor.
Decizia ne aparține: Ne rezervăm dreptul de a decide, la discreția noastră și fără obligația de a furniza un motiv, dacă acceptăm sau refuzăm o comandă. Această decizie este finală și nu vom avea nicio răspundere pentru niciun fel de inconveniență cauzată de refuzul acceptării unei comenzi.
Prețul Serviciilor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.
Prețurile Serviciilor vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
Plata produselor și Serviciilor se realizează prin card bancar. Procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul partenerului procesator de plăți, iar noi nu stocăm niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră. Cu ocazia plății prin card bancar, instituția emitentă a cardului va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să furnizăm Serviciile, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.
Livrarea Serviciilor se realizează exclusiv pe cale electronică, prin furnizarea accesului la funcționalitățile Platformei.
Pentru a asigura o experiență pozitivă și sigură pentru toți utilizatorii noștri, am stabilit un set de reguli de conduită care trebuie respectate în timpul utilizării Serviciilor și în orice interacțiune cu noi, indiferent de canalul de comunicare. Aceste reguli sunt menite să promoveze integritatea, respectul și legalitatea în cadrul comunității noastre online. Nerespectarea acestor reguli poate duce la sancțiuni (inclusiv suspendarea sau eliminarea/interzicerea accesului la serviciile noastre) și, în cazuri de încălcare a legii, la raportarea faptelor antisociale către organele statale abilitate în investigarea infracțiunilor, contravențiilor și a altor fapte de natură ilicită.
Sancțiunile aplicabile Utilizatorilor care încalcă regulile stabilite pentru utilizarea Platformei pot varia în funcție de gravitatea și frecvența încălcărilor. Sancțiunile care pot fi aplicate utilizatorilor includ, dar nu se limitează la avertismente, suspendări temporare ale conturilor, excluderea Utilizatorilor, închiderea definitivă a conturilor, excluderea permanentă a Utilizatorilor, interdicții privind utilizările viitoare ale Platformei de către Utilizatori, inițierea acțiunilor legale (reclamații, sesizări, plângeri penale, acțiuni judiciare), eliminarea sau modificarea conținutului inadecvat sau ilegal, anularea tranzacțiilor.
Utilizatorii Platformei sunt operatori de date în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) cu privire la datele personale ale șoferilor. În calitate de operatori de date, Utilizatorii au următoarele obligații principale, conform GDPR:
Platforma se angajează să ofere Utilizatorilor săi suport și asistență tehnică. Asistența tehnică este dedicată soluționării problemelor și întrebărilor tehnice cu privire la utilizarea Platformei. Echipa noastră de asistență tehnică este disponibilă pentru a vă asista de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00. Ne angajăm să răspundem solicitărilor într-un timp rezonabil.
Utilizatorii pot solicita asistență tehnică contactându-ne prin următoarele canale: Telefon/whatsapp (+40) 725 86 86 15 sau email contact@cmevo.com.
Vă rugăm să furnizați o descriere detaliată a problemei întâmpinate, inclusiv orice mesaje de eroare afișate și pașii efectuați până la apariția problemei, pentru a ne ajuta să vă oferim asistența necesară într-un mod cât mai eficient.
Limitări ale Asistenței Tehnice. Este important să notăm că asistența noastră tehnică se limitează la problemele și întrebările cu caracter tehnic. Aceasta nu include asistență financiar-contabilă sau asistență legată de emiterea de documente, interpretarea datelor financiare sau orice alte servicii care nu se încadrează în sfera tehnică.
Utilizatorii care necesită asistență în domeniile menționate sunt încurajați să consulte un specialist calificat în domeniul respectiv pentru a obține suportul necesar.
Utilizatorul înțelege și acceptă că toate datele asociate contului său pe Platformă, inclusiv dar fără a se limita la rapoarte, facturi, istoricul plăților și alte informații referitoare la flota gestionată, pot fi pierdute sau șterse în orice moment din motive tehnice, actualizări, erori de sistem sau alte circumstanțe neprevăzute. Compania depune toate eforturile pentru a preveni pierderile de date, însă nu garantează integritatea, securitatea și disponibilitatea permanentă a acestor date.
Compania își rezervă dreptul de a șterge definitiv toate datele asociate contului Utilizatorului, inclusiv rapoartele și alte informații stocate, după încetarea abonamentului sau a relației contractuale, fără nicio notificare prealabilă.
Utilizatorul are obligația de a face backup regulat al datelor sale stocate pe Platformă, inclusiv rapoartele și documentele generate prin intermediul acesteia. Back-up-ul trebuie realizat în altă locație decât platforma. Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea și protejarea propriilor date în afara Platformei.
Platforma nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere de date, documente, rapoarte sau alte informații asociate contului Utilizatorului, indiferent de motiv, și nu va fi ținută răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe sau indirecte rezultate din pierderea acestora.
1. Probleme tehnice. Compania depune eforturi constante pentru a asigura funcționarea corectă și continuă a a Platformei și a Serviciilor. Cu toate acestea, din cauza naturii tehnologiei și a posibilelor vulnerabilități inerente, Compania nu poate garanta că Platforma sau Serviciile vor fi întotdeauna disponibile, neîntrerupte sau fără erori. Compania, inclusiv reprezentanții, angajații, directorii sau agenții săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, materiale sau morale, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi financiare, pierderi de date sau întreruperea afacerii, rezultând din sau în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Serviciilor sau a Platformei.
Utilizatorii recunosc că pot apărea erori tehnice, întreruperi ale serviciului sau alte probleme care pot afecta accesul la Platformă sau la Servicii. Compania se angajează să îndrepte aceste probleme într-un timp rezonabil, dar nu își asumă responsabilitatea pentru niciun fel de inconveniențe sau pierderi rezultate din astfel de incidente.
Utilizatorii sunt obligați să ia măsuri de precauție proprii, cum ar fi păstrarea unor copii de siguranță ale datelor importante și a informațiilor pentru a se proteja împotriva pierderilor sau daunelor care ar putea rezulta din problemele tehnice ale Platformei.
2. E-factura. Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru netransmiterea, transmiterea întârziată sau eronată a facturilor către Sistemul Național E-factura. Utilizatorii înțeleg și acceptă că transmiterea facturilor către Sistemul Național E-factura se realizează prin intermediul furnizorului terț, Oblio.eu, care este responsabil pentru procesarea și transmiterea acestor facturi. Compania nu răspunde pentru nicio eroare, întârziere sau omisiune în procesul de transmitere a facturilor de către Oblio.eu și nu își asumă răspunderea pentru nicio consecință financiară sau legală care poate rezulta din astfel de incidente, inclusiv dar fără a se limita la penalități, amenzi, pierderi sau întârzieri în încasări. Utilizatorii sunt responsabili să verifice acuratețea și corectitudinea facturilor înainte de transmiterea acestora și să asigure conformitatea acestora cu cerințele legale și fiscale aplicabile. Platforma nu garantează funcționarea continuă sau fără erori a serviciilor de facturare electronică și nu își asumă răspunderea pentru eventualele defecțiuni tehnice sau probleme de conectivitate ale furnizorului Oblio.eu.
Utilizatorii se angajează să nu folosească informațiile, materialele, cunoștințele sau competențele dobândite prin intermediul Platformei pentru a crea sau contribui la dezvoltarea unor servicii, produse sau inițiative concurente, care ar putea afecta direct afacerea și serviciile site-ului nostru, pentru o perioadă de 7 ani după de la încetarea relației contractuale cu noi. Ne rezervăm dreptul de a solicita măsuri legale împotriva oricărei persoane care încalcă această regulă de neconcurență, inclusiv, dar fără a se limita la, acoperirea oricărui prejudiciu prin plata de daune materiale sau morale și interzicerea activităților concurente.
Platforma și Utilizatorii recunosc și acceptă importanța vitală a păstrării caracterului confidențial al informațiilor și se angajează să adopte măsuri adecvate pentru protejarea acestor informații împotriva oricărei forme de divulgare, utilizare neautorizată sau acces nepermis.
Domeniul de Aplicare al Confidențialității: Obligația de confidențialitate acoperă toate informațiile confidențiale schimbate între Părți, indiferent de natura sau formatul acestora și indiferent dacă sunt etichetate a fi confidențiale sau nu, incluzând, dar fără a se limita la, date personale, informații financiare, detalii privind serviciile și produsele Platformei, strategii de afaceri, documentație tehnică, și orice alte informații care nu sunt publice și sunt considerate sensibile sau confidențiale.
Obligații de confidențialitate:
Durata Obligației de Confidențialitate: Această obligație de confidențialitate va rămâne în vigoare pe întreaga durată a utilizării serviciilor Platformei de către Utilizatori și va continua pentru o perioadă nelimitată după încheierea oricărei relații contractuale sau după încetarea utilizării serviciilor, protejând astfel informațiile sensibile pe termen nelimitat.
Forța majoră exonerează de răspundere părțile, în cazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin prezentul contract. Prin forța majoră se înțelege un eveniment independent de voința părților, imprevizibil și insurmontabil, apărut după încheierea contractului și care împiedică părțile să execute total sau parțial obligațiile asumate. Partea care invocă forța majoră are obligația să o aducă la cunoștința celeilalte părți, în scris, în maximum 5 zile de la apariție. Partea care invocă forța majoră are obligația să aducă la cunoștință celeilalte părți încetarea cauzei acesteia în maximum 15 zile de la încetare. Dacă aceste împrejurări și consecințele lor durează mai mult de 2 luni, fiecare partener poate renunța la executarea contractului pe mai departe. În acest caz, nici una din părți nu are dreptul de a cere despăgubiri de la cealaltă parte, dar ele au îndatorirea de a-și onora toate obligațiile până la această dată.
Prezentul contract încetează în următoarele cazuri:
Acești Termeni și Condiții constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.
Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.
În eventualitatea în care oricare dintre dispozițiile cuprinse în prezentul document sunt declarate nule, nescrise, nevalabile sau neaplicabile de către o instanță de judecată, astfel de decizii ale instanței nu vor prejudicia sau afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții rămase ale acestui acord, care vor rămâne în vigoare, neafectate și cu efect deplin.
Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.
Compania poate modifica Termenii și Condițiile din când în când. Vă vom informa în legătură cu modificările într-un interval de timp rezonabil. Aceste modificări vor deveni obligatorii pentru dumneavoastră după ce acestea v-au fost notificate prin e-mail sau prin altă modalitate agreată de Părți. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, puteți înceta utilizarea Serviciilor noastre.
Orice notificare către noi va fi considerată valabilă dacă va fi trimisă către noi prin scrisoare poștală cu confirmare de primire la adresa din strada Drumul Gura Caliței nr. 4-32, bl. 7, scara A, etaj 1, ap. 20, Sector 3, București.
Orice notificare de la noi către Utilizatori este considerată valabilă dacă va fi trimisă către adresa de e-mail furnizată cu ocazia deschiderii contului (sau cu ocazia actualizării datelor) sau dacă este trimisă către adresa de la sediul social al companiei.
Ȋn vigoare din: 25 septembrie 2024
Pentru a contacta Manager Flota utilizati adresa de email contact@cmevo.com
Înapoi acasă